同一桶油漆，用不同的工具粉刷墙面，刷出来的颜色竟是深蓝色和浅蓝色两种颜色———家住余姚市马渚镇渚北村的陈女士遇到了这样的麻烦事。近日，经余姚市消费者协会马渚分会调解，陈女士最终获得了赔偿。

　　今年6月22日，陈女士在余姚市某装饰材料店花450元购买了15公斤某品牌浅蓝色的乳胶漆。几天后，陈女士家的油漆工用滚筒粉刷楼房外墙面。由于墙壁边缘无法用滚筒刷到，油漆工就换用小刷子进行作业。过了几天，陈女士发现用滚筒和小刷子刷的地方，竟然出现深浅两种颜色。这让陈女士感到十分意外。于是她向余姚市消协马渚分会投诉，要求店方赔偿经济损失。

 
　　该消协分会工作人员接到投诉后，到现场进行调查取证，发现现场情况确实如此。为弄清楚究竟是工具原因还是油漆质量问题，工作人员用这两种工具分别将该品牌乳胶漆和另一品牌油漆做了试验，试验结果是：该品牌乳胶漆出现了颜色深浅不一致的现象，而另一品牌油漆刷出来的颜色则是一致的。消协工作人员于是基本认定，该品牌乳胶漆存在质量问题。接着，消协工作人员与店方进行了联系，而店方认为问题可能是由于使用前搅拌不均匀而产生的。店主立即赶到现场，使用搅拌钻进行搅拌后，再次用滚筒和刷子进行试验，结果刷出来的颜色还是深浅不一。针对此情况，店方与生产厂家取得了联系，向厂家详细描述了事件的经过。厂家当即回复，产生这一情况可能是乳胶漆制作过程中没有充分调和所造成的，厂家愿意承担相应的责任，并委托店主陈某处理此事。近日，该消协分会召集陈女士、店主陈某双方当事人进行调解，最后达成一致协议：一、店方收回该桶乳胶漆，退款450元；二、店方向消费者陈女士赔偿该品牌乳胶漆20公斤；三、补偿陈女士施工费等经济损失800元，从而使这起消费纠纷得到了圆满解决。